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認為服務不到位 業主拒交物管費
連云港房產網 http://www.82949737.com 日期:2015/8/22 19:00:18 來源:

家住蘇坡街道熙里小區的居民張波最近算是和小區物管杠上了,物業公司打了若干次催繳物管費的電話,張波一直置之不理。原來,自從2013年搬進該小區交了一年物管費后,張波便沒再打算交付這筆費用。這到底是怎么回事呢?記者展開了調查。

業主:物管改善服務前不打算交物管費

家住蘇坡街道熙里小區的業主張波最近每天都會接到物業公司催繳物管費的電話,“我已經快一年沒交物管費了,主要是不滿意我們小區物管的服務。”張波告訴記者,他一家自從2013年搬入該小區后,便和小區物管較上了勁。“我們小區的物管從開始就不讓人省心。”說起不交物管費的原因,張波可是理由充足。

張波家住在小區頂樓,一次出門上班,赫然發現自家大門正對的過道中間擺著一大袋垃圾。大清早出門,門口便是一大袋垃圾“伺候”著,這可讓張波氣不打一處來。“小區物管提倡業主自帶垃圾下樓,就這個問題我們和物管協商過很多次,我們希望垃圾由清潔工處理,但最后都沒結果。平時大家也都盡量自帶垃圾下樓,難免有的住戶會把垃圾放在門口,出門上班忘了帶下樓。”雖經調解,事件以清潔工道歉并扣罰工資了結,但是張波仍對小區物管意見很大。

“清潔問題還只是一方面,不僅小區的電梯經常出故障,門衛也很不負責,任何人不用登記便可出入小區。如此管理,我憑什么交物管費?”張波說,物業公司收取了費用,就應該為業主提供等值的服務,在物管改善服務前,他不打算交物管費。

物管:我們只能不斷提高服務質量

張波對物管公司的抱怨,讓該小區物業經理高女士非常無奈。“業主張先生那次遇到的垃圾問題確實屬實,因為我們聘請的清潔工素質參差不齊,發生那樣的事情我們也很遺憾。事件發生后,我們第一時間做出了處理,不僅讓該清潔工道歉,還扣罰了其當月工資,并以此為案例,對所有清潔工進行了再教育。至于張先生提到的其他問題,有些問題確實存在,我們也在盡力改善,但是這些都不應該成為拒交物管費的理由。”高女士說,物業公司要維持正常運轉,需要資金支持,如果業主不交物業費,服務質量肯定難以保證。業主以為拒交或者緩交物業費是對物管的無聲抗議。其實這樣只會讓雙方關系變得更僵,形成惡性循環,

律師:粗暴的方式不可取應理性維權

業主和物業就物管費的收取產生了爭議,該怎么解決呢?拒交物管費是不是可行之道?記者采訪了成都元緒律師事務所律師許國兵。許律師表示,如今物管和業主之間產生糾紛的情況并不鮮見,有的甚至對簿公堂。業主在遇到物業公司提供的服務不到位時,往往會采取比較粗暴的方法來解決,如吵鬧、拒交物管費等等,其實這些方式并不可取。業主完全可以選擇其他理性維權方式,做到有理有節。如向小區業主委員會反映,通過協商溝通的方式來解決,當物業公司提供的物業服務確實存在較大問題時,業主委員會可以依據相關法律法規,通過正當程序解聘原物業公司,重新聘用新的物業公司。

 
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